Damit im Tagesgeschäft alles reibungslos und stabil läuft, tragen wir Sorge für Ihre MICOS Installation. 


Durch die hohe Dynamik in der IT sollte der Fokus Ihrer Arbeit nicht auf der Wartung und Pflege Ihres MICOS konzept liegen. Aus diesem Grund unterstützen wir Sie mit unserem MICOS System Service rund um den Betrieb von MICOS – Ihre Mitarbeiter werden entlastend und bekommen freie Kapazitäten für andere Themen.

 

Ihre Vorteile

  • Betreuung: Vollumfänglicher Service Ihrer MICOS-Systemumgebung durch einen zuverlässigen Partner
  • Sicherheit: Mit Systemspiegelungen sorgen wir dafür, dass Ihre Daten sicher sind
  • Aktualität: Der Service sorgt dafür, dass Sie zu jedem Zeitpunkt auf dem aktuellen Stand der Software sind und ihre Downtime verkürzt wird
  • Verfügbarkeit: Verbesserung der Verfügbarkeit durch umfangreiche Überwachung und proaktives Management
  • Individualität: Entscheiden Sie sich für das Servicelevel, dass Ihren Bedürfnissen entspricht
  • Experten-Wissen: Zugriff auf die Kompetenz und Erfahrungen von Spezialisten, sodass kein schwer zu beschaffenes und teures Know-how im eigenen Haus notwendig ist

 

 

Wir bieten Ihnen den gesamten Service rund um Ihr MICOS System, damit Sie immer aktuell und sicher arbeiten können. Unsere Anwendungsbetreuung geht von der Basis-Administration, über die Systemspiegelung bis hin zum Support und der Performance-Analyse.

Je nach Ihren Anforderungen können Sie das Gesamtpaket oder einzelne Module buchen.

Installation

Installation von
MICOS
konzept, Perfidia und Perpia

Updates

Updates/Patches auf MICOS Kundensystemen per Fernwartung

Kundenbetreuung

Technischer Ansprechpartner für den Kunden bei System-Themen

Spiegelung

Sichern der Produktivdatenbank und Wiederherstellen in einem vorhandenen Testsystem inkl. der Anpassungen der Datenbank und des Verarbeitungskerns

Überwachung

Überwachung der betriebsrelevanten Systemparameter, tägliche oder wöchentliche Statusmail, monatlicher Statusbericht

Support

Support und Troubleshooting auf MICOS-System-Ebene

Performance TaskForce

Analyse und Tracking der Performance


Sprechen Sie uns an!
Gerne beraten wir Sie zu dem für Ihre Einrichtung passende Bundle

Ihr Ansprechpartner

Torsten Friz
Leiter Vertrieb
MICOS Vertriebsleiter Torsten Friz
Telefon:
(0441) 3907-0
E-Mail:

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